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SupportSie wünschen Beratung und Unterstützung beim Einsatz unserer Software-Lösungen in Ihrer Anwendungsumgebung?Umfassende Unterlagen zu den Video-Management-Produkten von Accellence Technologies finden Sie unter → www.ebues.de/docu. Beachten Sie vor allem auch die "Was tun wenn..."-Kapitel in den Dokumenten → Bedienung.pdf und → Installation.pdf. Falls Sie auf ein Problem stoßen und noch nicht die aktuelle Version unserer Software verwenden, empfehlen wir zuerst ein Update auf die neueste Version von → www.ebues.de/setup. Unsere Software wird in zahlreichen Leitstellen intensiv genutzt und von uns kontinuierlich gepflegt; somit ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass das von Ihnen beobachtete Problem bereits erkannt und in einer neueren Version behoben wurde. Für umfangreichere Aufgaben (Inbetriebnahmen, Videoaufschaltungen, Fern-Schulungen, umfassende Beratung, Konzeption, Planung, Implementierung projektspezifischer Funktionen, ...) empfehlen wir, dass Sie uns möglichst einige Tage zuvor per E-Mail an support@accellence.de die Aufgabe und den gewünschten Termin senden, damit sich die passenden Fachleute dafür vorbereiten und bereithalten können. Bei allen Fragen oder Wünschen stehen wir auf folgenden Wegen zur Verfügung:
Dabei können Sie unsere Produkte live erleben und erhalten wertvolle Informationen zu Ihrem konkreten Projekt. | |||||
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